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清远市人民政府办公室2021年政府信息公开工作年度报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），制作本报告。一、总体情况2021年，市政府办公室以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，深化政务公开，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，加快转变政府职能，推动政府决策和管理服务更加透明规范。加大监督力度，强化责任追究，不断增强政府工作人员法治意识、公开意识、服务意识，更好地保障人民群众合法权益。主要工作情况如下：一是主动公开方面。继续加强主动公开力度，践行“以公开为常态、不公开为例外”的原则，充分发挥政府信息公开平台的作用，深化重点领域信息公开，及时公开政策文件及政策解读资料等政府信息。2021年市政府门户网站共发布信息约3.3万条，其中市政府（办）发布文件信息76条，规范性文件25条。二是依申请公开方面。加强服务理念，规范答复文书格式，把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方式，更好的满足申请人对政府信息的个性化需求。2021年市府办依时办结政府信息公开申请55宗,全年未发生相关行政复议和行政诉讼事件。三是标准化规范化工作方面。按期完成市、县两级政府信息主动公开基本目录的制定和发布。按照上级工作部署，我市开展编制发布市县两级主动公开基本目录工作，市政府各部门、各县（市、区）政府已按要求全面完成了主动公开基本目录的发布。市政府办公室在市政府门户网站设置了公开专栏，对全市各职能部门主动公开基本目录进行集中展示。四是信息公开平台建设方面。对市政府门户网进行改版升级，参照学习广州、东莞等先进地市政府网站，结合我市实际对市政府门户网站进行了全新升级改版，对栏目设计、内容规划、服务功能等进行了系统集成创新。五是解读回应工作方面。提高政策解读工作质量，对文件解读资料严格把关，要求解读材料与文件同时报批同时发布，采用了图片解读形式，对市政府重要会议精神进行解读。要求各级政府负责人利用在线访谈、媒体采访等形式宣讲重要政策。2021年市政府门户网站共采集发布政策解读信息66条，图片解读信息35条,市政府常务会议解读信息11条。六是重点领域公开方面。围绕民生改善深化信息公开，持续做好就业、教育、医疗、养老、征地、住房、社会救助、社会保障等重点民生领域信息公开，进一步聚焦社会关切；加强公共资源交易、重大建设项目批准和实施领域信息公开工作。全年共发布重点民生领域政府信息3千余条。七是疫情防控信息公开方面。围绕疫情防控加强公共卫生信息公开，及时准确发布疫情防控信息。依托市政府门户网站、政务微信等平台，同步开设专栏、专题，多角度、全方位展示我市在疫情防控、企业生产方面的政策措施、推进情况。全年共发布相关信息2千余条，其中市门户网站专栏发布362条。二、市政府办公室主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章004行政规范性文件257300第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可0第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚0行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量517000058二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开2100003（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开20000023.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项2200004（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息4040000442.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请20000023.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计487000055四、结转下年度继续办理3000003四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000五、存在的主要问题及改进情况存在的主要问题：一是对政府网站和政务新媒体发布内容监管不严，政治性表述错误、错别字等问题时常发生。二是政策解读质量不高。按省、市有关要求，要围绕背景依据、目标任务、主要内容进行深刻政策解读。我市政策解读资料内容简单肤浅，形式单调，未能达到相关要求。三是公开渠道覆盖不广。我市各级政府线上线下主动公开渠道的开通覆盖情况和渠道入口信息公开未能达到要求。政府网站在“政务公开指南”中所述的公开渠道，如“微博”、“各级政府档案馆查阅室”等，没有说明登录方式或具体详细地址，公众无法从网站中获取登录方式或机构地址。四是机构职能公开不全面。政府机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等机构信息公开，过期不更新，内容不全。五是重大会议信息公开不及时。政府全体会议、常务会议召开及会议内容信息公开不及时，公开渠道单一。改进措施：一是积极探索高效、便捷的公开方式，同步做好专栏、专题展示平台，充分利用市政府门户网站，政务新媒体等平台开展信息公开服务，实现信息精准推送。二是持续加强重点领域信息公开力度。针对我市在重点领域信息公开方面的薄弱环节，坚持问题导向，督促指导各部门及时、准确公开公众关心、涉及切身利益的重点领域信息公开。三是进一步加强政府网站、政务新媒体日常监管。进一步加强和完善全市政府网站和政务新媒体日常管理和常态化监管工作，加大力度清理“空壳”、“僵尸”账号。制作发布更多图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的政策解读信息，打造更多优质精品账号。四是根据《国务院2021年政务公开第三方评估指标》，认真对照检查市政府门户网站，全面查漏补缺，加强工作保障，切实提高本部门政务公开工作水平。六、其他需要报告的事项没有收取信息处理费。清远市人民政府办公室2022年1月12日