粤企数智联动构建网络营商新范式-广东招商引资

粤企数智联动构建网络营商新范式

所属地区：广东发布日期：2025年09月02日

近期，广东市场监管机构与知名电商平台运营方签署战略协议，聚焦网络经济治理创新，通过深化数据共享与监管科技协同，为区域数字经济发展注入新动能，并为全国“互联网+监管”体系提供招商引资环境优化样本。
一、创新治理框架
协议围绕“以网管网、信用管网”核心理念，构建三大功能模块：
1. 数据交互中枢：共建“政企大数据交互系统”，实现企业主体身份核验、电子签名校验、注册信息双向校对于一体。通过信用黑名单实时互传机制，对失信主体采取线上流量限制、线下经营许可联动约束等跨场景惩戒。
2. 监管科技赋能：应用人工智能人脸核身、区块链溯源技术优化商事登记流程，推进“个体转型企业”在线化进程。平台技术部门向监管方开放商品风险建模、广告语义分析等云端计算能力，建立高危交易行为预警机制。
3. 线上线下共治：建立违法线索双向传导系统，平台方提供交易快照固证、物流信息溯源等技术协查；监管方执法结果即时反馈平台，形成违法商家线上清退、线下立案的闭环治理。
二、质量保障突破
商品质量管控建立双轨制协作：
1. 线上抽检协同：平台质量监测系统与监管部门抽检信息库直连互通，对涉及广东产业带的重点商品实施联合抽检计划。电商平台主动推送品质异常数据，监管部门针对性开展源头生产环节稽查。
2. 区域品牌护航：针对陶瓷、小家电等广东特色产业带产品，共建质量评价模型。对自主商标企业开辟快速维权通道，恶意侵权投诉经大数据筛查后直接移交司法处理。
三、信用生态进化
1. 失信联合惩戒：平台对广东公布的经营异常名录企业实施搜索降权、活动准入限制等措施；监管方将平台提供的商家履约数据纳入企业信用评分体系。
2. 守信激励机制：联合开发“信用履约保险”产品，对高频守信商家提供流量倾斜、行政审批绿色通道等权益。双方共建信用修复指导中心，帮助非主观失信主体重返市场。
四、执法协作升级
1. 新型违法打击：针对“炒信刷单”“侵权碰瓷”等行为，平台算法识别异常维权模式，监管方组建专项执法小组。对涉及刑事犯罪的恶意举报链，建立公安-市监-平台三方数据协查通道。
2. 消费维权革新：开通全流程线上投诉系统，消费者举证材料直传监管后台。智能调解机器人处理标的小于3000元的高频投诉，复杂案件启动云端合议庭机制。
五、长效机制建设
设立大湾区网络交易治理实验室，每季度发布新业态风险研判报告。在东莞、汕头试点“监管沙盒”机制，对社区团购、直播带货等创新模式实行备案制包容监管。建立珠三角九市联合执法调度中心，实现跨区域案件2小时响应处置。
此次合作标志着政企协同治理进入3.0阶段：以数据流动破除监管壁垒，用技术融合重建市场信任，为数字经济时代消费者权益保障与营商环境优化探索可持续路径。

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