河源企业优惠政策

为推动我市政务公开工作科学发展，开创新局面，促进社会和谐提供重要保障。目前，我中心住房公积金缴存职工可以通过网上办事大厅、河源公积金微信公众号、手机APP、自助查询机、市民之窗、支付宝、12329住房公积金服务热线、粤省事小程序等渠道查询到缴存情况。2019年新增主动公开政府信息62条，累计公开政府信息352条，浏览信息量累计达305940人次。（一）主要成效。通过开展政府信息公开工作，既加强了我中心与缴存职工的沟通，拉近了工作人员和服务对象的距离，又促进了我市住房公积金管理各项工作科学、规范、有序地开展，成效明显：1.增加了住房公积金管理工作的透明度，大大提高办事效率。自公开政策依据、办理流程、办理时限，落实服务规范、服务承诺和好差评制度以来，我中心工作人员严格按照政策和程序办事，各类事项均要求在规定的时限内办结，权力公开透明运行，服务条件明显改善，工作效率大大提高，有力地促进全市住房公积金事业的健康快速发展。2.强化了社会对权力运行的监督，促进了党风廉政建设。在落实政务公开过程中，我中心围绕“把权力关进制度的笼子”这条主线，坚持运用公开的手段监督制约干部尤其是领导干部行政职权和履行职责，强化了社会监督。通过公开，使各类执行公务活动直接接受社会监督，从而增强了工作人员的廉政自律意识，促进了我中心党风廉政建设。3.增强了工作人员的服务意识，促进了工作作风转变。自开展政务信息公开以来，不单领导班子建设得到加强，全体工作人员依法行政意识明显增强，主动服务、优质服务、快速服务意识也大大得到提高。4.加快了公积金事业健康快速发展，让缴存职工得到更多实惠。我中心落实政府信息公开坚持以公开、公正、便民和廉政、勤政为目的，丰富公开内容，完善公开制度，规范公开程序，有力地推动了政府信息公开工作的深入开展，保障了公民、法人和其他组织依法及时获取政府信息，有力地助推了我市住房公积金事业实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”改革目标的加快实现，同时让住房公积金缴存职工得到了更多的便利和实惠。2019年全年共办理住房公积金各类业务149260件，其中，提取业务46524件，平均办理时间10分钟，归集业务88423件，平均办理时间8分钟，贷款业务14313件，平均办理时间15个工作日。（二）主要做法1.切实加强组织领导，确保责任落实到位。中心高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开工作纳入机关效能建设范围，采取措施，认真抓好工作落实。成立了由中心党支部书记、主任为组长，分管副主任为副组长，各科长为成员的政务公开工作领导小组，下设办公室在综合科，具体负责政务公开日常工作。建立了“一把手负总责、分管领导具体抓、责任到科室”的工作机制，形成“上下联动、整体推进”的工作格局，使政府信息公开与业务工作融为一体，确保责任落实到位。2.建立健全工作机制，规范运作信息公开。我中心结合实际，不断完善政务公开和政府信息公开工作机制，使中心政务公开内容合法、程序规范、监督有力、实施有效、便于群众参与。一是完善政府信息主动公开机制。完善政府信息主动公开制度，明确职责、公开内容、程序、公开方式和时限要求，及时主动向社会公开政府信息。二是完善政府信息依申请公开机制。完善依申请公开制度、工作规程，明确申请的受理、审查、处理、答复等各环节的具体要求。三是完善了新闻发言人制度。完善政府信息发布协调制度，明确政府信息公开涉及其他单位或第三方时的处理办法，确保发布的政府信息准确一致。进一步完善政府新闻发布会制度，确保新闻信息发布主动、及时、准确、权威。四是建立完善政府信息发布保密审查机制和制度。按照“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，确保不发生泄密问题。正确处理好保密与公开的关系，准确把握公开的内容、范围、形式、程序、时限等，保证公开全面真实、及时有效、快捷便民。五是完善政府信息公开社会评议机制。建立健全了首问负责制、一次告知制、限时办结制、服务承诺制、网上评议、行风评议、调查问卷、举报电话、投诉窗口、好差评、监督信箱等渠道，方便群众监督政府信息公开工作，积极听取群众的意见和建议，及时解决存在问题。六是建立了住房公积金信息系统管理17项制度。确保通过关联住房公积信息管理系统查询的信息真实准确。3.加强公开平台建设，充分发挥载体作用。本着简便易行、方便群众和有利监督的原则，积极拓展政务公开平台建设，做到公开载体形式多样。一是设立了公开栏、公开墙。在业务大厅显眼处设立了电子政务公开栏、公开墙，电子政务公开栏内容每月及时更新最新政务动态，公开墙长期公开服务承诺制、首问责任制、一次告知制、限时办结制等4项服务制度。二是在业务大厅设置了电子触摸屏。及时更新公开政策依据、办理流程、办理时限、办事指引、中心及各科室职责、联系方式，监督电话等内容。三是在业务大厅安装了市民之窗查询机。方便职工及时查询住房公积金等47项业务信息。四是在业务大厅安装了住房公积金自助查询机。专门供职工查询住房公积金缴存信息。五是将住房公积金网站集约到市政府网站。按政府信息公开要求设置栏目，充实内容，加大信息量。六是开通了河源市公积金微信公众号。及时发布行业相关信息，保障缴存职工的知情权。每月对外更新公开信息不少2次。2019年，通过微信公众号查询量超过240万人次，超过公积金所有自助渠道60%。七是编辑新版《河源市住房公积金业务办事指南》。八是利用新闻媒体公开。在《河源日报》、《河源晚报》、河源电视台、《政风行风热线》等新闻媒体公开缴存职工关注、关心、关切的有关信息。九是开通12329住房公积金服务热线。通过12329服务热线平台回应公众关注的热点问题，对群众的来访、来电都准确、及时地作出回应。2019年，中心共答复服务热线咨询118件，咨询960多次，回复满意率达到95%以上，得到了社会各界的广泛好评。十是建立了公积金手机APP和粤省事小程序公积金查询功能，更好地服务缴存职工。4.主动接受各界监督，定期发布公积金公报。每年年初编制住房公积金年度计划时均报市财政审核，定期主动向市人大、市财政部门和市住房公积金管理委员会报告上年度住房公积金管理情况，每年年初通过互联网公布上年度住房公积金管理情况。在业务大厅设立了投诉信箱、公开监督投诉电话，接通了粤省事“好差评”监督平台。主动接入粤省事“好差评”监督平台，在业务大厅显眼处张贴了“好差评”二维码，主动接受服务对象评价和社会的监督，广泛听取工作意见和建议，不断改进政务公开工作。二、主动公开政府信息情况凡属重大事项、群众普遍关心的热点难点、涉及群众切身利益的重要事情，只要不涉及党和国家秘密的，都对外公开。重点公开事权、财权、人事权等方面的信息。事关重要专项经费的分配、使用和重要物资招标采购情况；重大基建、政府投资建设的公益事业情况；干部选拔任用、录用、机构改革及群众普遍关心的其他事项；本单位的行政职能、职责范围；办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事过程、办事时限和办事结果；办事纪律、服务承诺，以及违诺违纪的投诉途径、处理办法等。在具体操作上做到以下四点：一是全面公开。除《条例》规定的不准公开的内容之外，其余的一律采取一定的形式向社会公开，不留余地，不留死角。二是突出重点。把群众最关心,与之利益密切相关，容易引发矛盾和滋生腐败现象的问题作为公开重点。三是如实公开。从实际出发，因地制宜，不铺张浪费，不求形式，只求实效。四是形成机制。树立长久坚持的思想，做到经常性工作定期公开，季节性、临时性工作随时公开，限时性工作及时公开。具体公开情况如下表：第二十条第（一）项信息内容本年新制作数量本年新公开数量对外公开总数量规章000规范性文件000第二十条第（五）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政许可000其他对外管理服务事项11575233508149260第二十条第（六）项信息内容上一年项目数量本年增/减处理决定数量行政处罚000行政强制000第二十条第（八）项信息内容上一年项目数量本年增/减行政事业性收费00第二十条第（九）项信息内容采购项目数量采购总金额政府集中采购12265309三、收到和处理政府信息公开申请情况本报告年度未收到公众关于政府信息公开的申请。接受公众对住房公积金缴存、提取和贷款政策信息咨询3600余次，均通过现场答复或电话告知等方式给予及时回复。具体公开情况如下表：（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量0000000二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开0000000（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息00000002.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理0000000（七）总计0000000四、结转下年度继续办理0000000四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况本报告年度未发生因政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案件。具体公开情况如下表：行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000五、存在的主要问题及改进情况我中心政务公开工作虽然取得一定的成效，但也存在一些问题和不足：一是政府信息公开的时效性还有待提升。二是公开工作发展不够平衡。各科室公开工作存在差距，发展不平衡。下一步，我中心将按照全市政务公开工作的统一部署，紧密结合工作实际，进一步提升政务公开工作：（一）进一步提升信息公开时效。进一步加强政务公开载体建设。进一步完善政府信息主动公开和依申请公开的相关工作机制和制度，做好中心政府信息的征集、编辑、发布工作。推进网上服务大厅建设。全面清理、更新网站已收录的服务事项、服务指南及相关内容，进一步优化网上服务、网上咨询、网上申办、状态查询等栏目;提高网上办事水平。提供“一站式”服务入口，逐步建立功能齐全、方便快捷的网上办事大厅。在继续做好网站发布工作基础上，充分利用中心公众微信号平台宣传住房公积金政策，及时发布政务政策信息，向公众公布各项公开事项，积极回应社会舆论关注、关切的热点问题。（二）进一步拓宽政务公开渠道。通过完善考核制度、开展民主评议活动等形式拓展监督渠道，深入群众中听取意见，主动接受群众监督。督促各科室按规定执行政府信息公开信息提供制度和保密审查制度，拓宽政府信息公开渠道和内容。六、其他需要报告的事项本部门本年度无需要报告的其他事项。河源市住房公积金管理中心2020年1月15日