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清远市人民政府办公室关于印发2015年清远市网上办事大厅建设实施方案的通知

政策

发布部门：市政府办公室发布时间：2015年08月18日有效性：政策是否有效未知，请慎用

各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府牵头，市编办、市监察局、市直各部门（含中央和省驻清单位）配合〕（八）推动网上办事大厅延伸到基层。所辖镇街开通网上办事站。为全省村（居）预留接入端口，建立村（居）网上办事点。（4月底前完成）〔市行政服务中心、各县（市、区）政府牵头，市政府办公室、市经济和信息化局、市财政局、市电子政务中心、县（市、区）有关部门和各镇（街、乡）政府（办事处）参与〕（九）加快推进“多证联办”并联审批系统开发。开展“多证联办”并联审批业务系统的业务调研，资料收集与需求分析，完成“多证联办”业务审批系统的功能设计与开发、测试、建成“多证联办”业务审批资料库。（12月底前完成）〔市行政服务中心牵头，市直各部门（含中央和省驻清单位）配合〕三、保障措施（一）加强组织协调。各地、各部门主要领导要高度重视、亲自过问网上办事大厅建设工作，分管领导要具体抓好落实，进一步充实网上办事大厅业务、技术和建设管理力量。各县（市、区）要制定2015年各县（市、区）分厅建设工作方案，明确县（市、区）各部门建设要求。各地政务服务管理部门要健全政务服务管理工作机制，加强对有关政务服务工作的指导协调。各县（市、区）政府要按照集约化原则，加强经费保障，支持本级政府部门推进网上办事系统升级改造和对接。（二）加强检查督办。各级监察机构负责网上办事大厅电子行政监察，充分利用网上监察平台，实现对各级网上办事大厅系统的自动监测，重点围绕提高网上全流程办理率、网上办结率、投诉处理满意率以及有效防控廉政风险，对各地各部门网上办事综合绩效和廉政风险预警处置情况进行监控、分析、督办。（三）加强市县联动。市级牵头建设部门要加强对县区分厅的业务指导、技术支持，帮助各地各部门准确理解工作目标任务的内涵和要求。市级建设部门要加强与省的沟通对接，及时反馈工作落实情况和相关意见建议。（四）加强宣传培训。各地、各部门要充分利用政府网站、微信、广播电视、报刊杂志等媒体加强对省网上办事大厅的宣传推广，在实体办公场所设置自助式网上办事设施，指导个人和企业使用网上办事大厅办理相关业务，提高网上办事大厅使用率。大力推广民生热点服务，及时回应群众意见建议。加强对各地分厅建设主要负责人、业务和技术负责人等不同层次人员的培训，进一步提升各县（市、区）建设和运维网上办事大厅的能力和水平。附：名词解释1.网上全流程办理：即事项的网上办理深度达到《2013年省网上办事大厅建设工作方案》所指的三级深度。2.网上全流程办理率：指网上全流程办理的事项数占进驻网上办事大厅事项总数的比率。3.网上办结率：指网上全流程办理并办结的业务量总业务量的比率。

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