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清远市人民政府办公室关于印发清远市网上办事大厅建设2017年工作方案的通知

政策

发布部门：清远市人民政府办公室发布时间：2017年09月26日有效性：政策是否有效未知，请慎用

各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府各县（市、区）人民政府、市级各职能部门要高度重视，主要领导要亲自过问、分管领导要具体抓好落实，进一步充实网上办事大厅业务、技术和建设管理力量。各级网上办事大厅建设管理部门要加强指导，沟通协调和监督检查，建立健全政务服务管理工作机制，统筹推进网上办事大厅建设，务必确保本方案落实到位、保质保量按期推进。（二）健全沟通协调机制。各级网上办事大厅建设管理部门要充分利用各种沟通渠道，加强与上级管理部门及本级职能部门的沟通联系，掌握各相关工作和重大改革推进情况，做好统筹指导，确保将最新的便民服务精神和要求贯穿到网办大厅建设中，推进网办便民服务应用。（三）强化网办考核督办工作。各级网办建设管理部门要健全网上办事大厅日常检查和月度通报机制，对网上办事大厅进行全方位、全流程的日常检查和数据监测，及时反馈问题，每月对监测到的问题进行通报；继续推进网上办事大厅效能监督栏目建设，每月向社会公开网上办事监督、行政服务投诉、业务办理结果、事项进驻情况。各级效能监督主管部门要加强效能建设的监督问责，督促有关部门落实网上办事大厅效能监督建设职责；各级监察部门要对职能部门效能监督情况进行再监督再检查，对效能建设方面履行主体责任不力、效能监督落实不到位的严肃问责并予以通报。（四）加强安全保障。落实国家信息安全等级保护制度要求，将安全防护理念融入网上办事大厅各建设阶段，确保网上办事大厅各业务系统开发设计及部署过程遵从安全标准及规范。加强数据安全管理，梳理各业务系统的核心数据资产和所面临的安全威胁。完善技术防范、应急处置方案和措施，定期进行网上办事大厅应急安全响应演练，切实保护信息安全和公民个人隐私。（五）加强宣传推广。加大网上办事大厅宣传力度，通过宣传报道和品牌推广，逐步提高企业和群众对网上办事大厅的认知度和使用率。开展公众调查和专业评测，主动搜集并及时回应用户提出的问题，提升用户的网上办事体验。

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