广东梅州招商引资优惠政策

各县（市、区）人民政府，市府直属和中央、省属驻梅有关单位： 梅州市工商行政管理局《关于开展红盾服务维权进社区（农村）工作方案》业经市人民政府同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。 梅州市人民政府办公室 二〇〇六年六月五日 关于开展红盾服务维权进社区 （农村）工作方案 梅州市工商行政管理局 （二〇〇六年五月二十二日） 为发挥工商行政管理部门在建设社会主义新农村中的作用，全面推进创建“五个一流”工作，密切工商行政管理工作与人民群众的联系，实现工商行政管理工作的重心下移，促进梅州市经济和社会健康、稳定、持续发展，根据《广东省工商行政管理局关于开展广东红盾服务维权进社区（农村）工作的意见》，结合梅州市的工作实际，在全市开展“红盾服务维权进社区（农村）”活动，特制定如下方案： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以促进工商行政管理职能到位为出发点，以《消费者权益保护法》和有关法律法规为依据，以发挥社区（农村）自治组织作用为主要手段，以优质服务为标准，通过健全和完善覆盖城乡、受理迅速、处理及时的消费者申诉、举报网络，进一步密切工商行政管理部门同人民群众的联系，树立工商行政管理机关执政为民的良好形象，使“红盾服务维权进社区（农村）”逐步成为政府放心、消费者满意的“民心工程”。 二、总体目标 三年内全市城镇社区、农村全面普及开展“红盾服务维权进社区（农村）”工作，构建一个覆盖城市、乡村的消费者申诉、举报网络，基本实现：无传销和变相传销行为，无无照经营行为，无侵害消费者生命安全的重大事件发生。 三年分三步走：第一步，从2006年4月起，市工商局在兴宁市工商局抓好先行试点工作，取得经验后再逐步扩面铺开；第二步，在总结先行试点工作经验的基础上，从2006年6月起，各县（市）工商局、梅江分局结合当地实际，先选择2个镇（街道办）进行试点，条件成熟后采取逐步推进的方式，至2007年底“红盾服务维权进社区（农村）”工作全面覆盖全市社区和农村；第三步，2008年底全面完成“红盾服务维权进社区（农村）”工作，市工商局对全市系统“红盾服务维权进社区（农村）”工作进行全面验收和总结。 三、主要内容 （一）建立覆盖全市城镇社区（农村）“红盾服务维权工作站”，实行挂牌服务（统一名称：“红盾服务维权”××村（居）委会工作站）； （二）依托各辖区村（居）委会现有条件，做到机构、人员、场所、设施“四落实”； （三）红盾服务维权工作站主要负责调解申诉、接受举报、提供服务、消费者维权法规的宣传、收集信息等工作，对工商行政管理工作进行监督； （四）红盾服务维权工作站由村（居）委会干部具体负责，辖区工商所进行指导，从村（居）民小组组长、小区物业管理负责人、大型商场、超市店面负责人等各方面的代表中选聘联络员，从村（居）民中选聘志愿者，在社区（农村）的基层组织中构建一个红盾服务维权的网络。 （五）建立相关工作制度，规范“红盾服务维权工作站”开展日常工作； （六）及时总结经验，在全市城镇（农村）推广。 四、实施步骤 （一）调研筹备阶段（2006年4月至6月）。在各级政府和有关部门的支持配合下，组织开展调查研究，摸清现状，借鉴经验，制定方案，统筹安排，做好建站的各项准备工作。各县（市）工商局、梅江分局要加强与当地党委、政府和有关部门的沟通联系，争取当地党委、政府的支持，社区、村委会的认同，得到广大群众的理解。在调查研究的基础上，确定设立“红盾服务维权工作站”的数量。各县（市）工商局、梅江分局应在6月底前将红盾服务维权进社区（农村）筹备工作情况（设立的红盾服务维权工作站的数量、名称、地址、联系电话、站长姓名、联络员姓名等）报市工商局市场合同科。 （二）试点工作阶段（2006年6月至12月）。各县（市）工商局、梅江分局结合当地实际，先选择2个镇（街道办）进行试点。一是依托各辖区村（居）委会现有条件，落实机构、人员、场所、设施；二是认真选聘维权工作站长、联络员。选聘按照“思想先进、文化较高、工作热心、群众信任”及本人愿意的原则，经过当地推荐、工商所考察，聘任村主任、村支部书记、人大代表、政协委员和企业负责人担任维权工作站长或联络员，发给聘书，持证上岗。三是统一挂牌运作时间，全面启动梅州市红盾服务维权进社区（农村）活动。四是统一工作程序，制作统一的工作流程图。各县（市）工商局、梅江分局要指定一位工商人员联系一个试点工作站，坚持每周一次走访工作站，加强沟通和指导。 （三）全面开展阶段（2007年1月至12月）。各县（市）工商局、梅江分局在取得试点工作经验后，采取逐步推进的方式，确保2007年底“红盾服务维权进社区（农村）”工作全面覆盖全市社区和农村。 （四）组织督导和检查总结阶段（2007年6月至12月）。市工商局红盾服务维权进社区（农村）工作领导小组要加强组织督导和检查，及时总结好的经验做法，推动工作的开展，同时要做好活动的工作总结。 五、工作要求 （一）提高认识，明确职责。红盾服务维权进社区（农村）工作，是工商行政管理机关监管模式改革的进一步深化，是拓宽信息渠道，引导群众参与维护市场秩序，提高执法效能的一项重要举措。各有关单位要高度重视，明确职责，列入试点单位的各镇人民政府和各街道办事处要负责牵头组织，工商部门要负责具体实施，切实将工作抓出成效。 （二）加强领导，成立机构。市工商局成立梅州市工商局红盾服务维权进社区（农村）工作领导小组，由张庆生局长任组长，黄益怀、邓建忠副局长任副组长，下设办公室，由市场合同科牵头，办公室、人教科、法规科、经检科、消委办参与，负责日常工作。各县（市）工商局、梅江分局也要成立相应的服务维权进社区（农村）工作领导机构，组织各方面的力量开展工作，并将领导机构报市工商局红盾服务维权进社区（农村）工作领导小组办公室备案。 （三）精心组织，积极推进。要按照“边试点、边完善、边深化”的工作思路，精心做好准备工作，分工负责，定岗定人。尤其要注重发挥工商所一线工作的作用，抓紧落实联络站工作人员的组织、分工及建立申诉资料台帐、工作流程、内部工作制度等，使联络站工作有人落实、有章可循、有序运作。 （四）适应形势，注重实效。要适应形势发展的需要，要在注重实效上下功夫，推动服务维权健康深入发展。一是要把开展红盾服务维权进社区（农村）工作与建设社会主义新农村、构建和谐社会紧密结合起来，及时化解矛盾，维护社区稳定，提高市场监控能力，全面提升工商形象。二是要把开展红盾服务维权进社区（农村）工作与创建“五个一流”工作紧密结合起来，按照“五个一流”的标准和要求开展好这项活动，提高服务维权水平。三是要把开展红盾服务维权进社区（农村）工作与创建无传销社区、开展红盾护农等工作紧密结合起来，形成合力，实现政府部门与社区群众在服务维权上的“零距离”。 （五）加强协调，形成合力。要组织协调各方面力量齐抓共管，做到层层有人负责，事事有人去抓，确保工作扎实有效。要处理好基层日常工作与联络站设立工作的关系，做到统筹安排两不误；处理好与镇（街道办）、村（居）委会等组织的关系，积极争取支持、认同和配合；处理好各级工作职责和各项重点工作的关系，真正实现“上下联动、快速反应、有诉必查、有查必果”。 (本内容只供查询，严禁下载用于商业用途)