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枫溪分局、饶平县局采取措施提升纳税服务水平

政策

发布部门：市地税局发布时间：2011年11月01日有效性：政策是否有效未知，请慎用

枫溪分局、饶平县局采取措施提升纳税服务水平枫溪分局组织学习贯彻全市纳税服务工作会议精神，结合实际，提出纳服工作措施：一是切实加强组织领导。进一步建立健全纳税服务工作机制，成立以“一把手”为组长的领导小组，建立纳税服务联席会议制度，定期对各种服务渠道收集反馈的问题进行梳理、研究、分办，并及时进行检查、督办。二是把纳税工作任务与落实第四季度工作相结合。在突出重点抓好纳税服务工作的同时，认真总结前9个月的工作，围绕全年中心工作目标，着力抓好组织收入、税收征管、构建和谐团队等工作。三是落实整改，提高纳税服务质效。认真对照政风行风评议活动中查找出来的问题和各级各部门第三方调查的结果，深刻剖析存在问题的根源，制订整改方案，分解任务目标，明确办结时限，加强督办检查，狠抓整改落实，不断提高纳税服务水平。四是加大对纳税服务工作的支持力度，加强业务培训、保障工作经费，适当加大人力、物力、财力等方面的投入，为纳税服务工作的不断创新发展提供坚实的保障。饶平县局召开会议，传达贯彻全市纳税服务工作会议精神，研究提出五项措施：一是着力提高纳税服务意识。要求各单位“一把手”提高对优化纳税服务重要性的认识，切实加强对纳税服务工作的领导，按照市局提出的“四个注重、四个着力”的要求，规范办税服务的内容，促进纳税服务工作取得新成效。二是加强培训，提高窗口人员素质。在组织人员参加市局辅导培训的同时，举办两期办税服务厅人员培训班。三是加强办税厅监控管理，维护纳税人权益。在全系统各办税服务厅安装视频监控，录制办税服务厅实况，方便县局及时掌握办税服务以及人员出勤情况，强化办税服务厅管理。四是完善相关制度，提升纳税服务质量。认真落实值班长坐席制度、纳税服务工作联席会议制度，力争为纳税人提供更加优质的服务。五是统一公开内容，加大宣传力度。充分利用办税厅公告栏、电子显示屏等宣传载体，及时、全面公告最新政策法规，切实维护纳税人的知情权。

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