【濠江区招商】汕头濠江以“零跑动”改革优化营商环境助推发展-濠江区产业园区

【濠江区招商】汕头濠江以“零跑动”改革优化营商环境助推发展

深化改革营商环境

所属地区：广东-汕头-濠江区发布日期：2025年07月31日

汕头濠江区始终将优化营商环境作为推动区域发展的重要抓手，2018年以来，通过启动“营商环境大提升暖企扶商大行动”，聚焦“放管服”改革深化，以“一门式一网式”政府服务模式创新为突破口，着力推进网上申办事项“零跑动”，目标实现不低于70%的网上申办事项全程网办，有效提升服务效能，为招商引资和企业发展营造高效便捷的政务环境。
一、锚定发展机遇，明确改革方向。汕头濠江区紧抓汕头建设省域副中心城市的重大历史机遇，2018年出台“营商环境大提升暖企扶商大行动”实施方案，将打造区域一流营商环境作为年度重点任务。方案提出全面实施“138”战略，通过更高定位、更快效率、更有力措施，掀起营商环境“革命性再造”，旨在助推濠江加快全面振兴、协调发展。该行动以提升项目“落地指数”、企业“发展指数”和经济“质量指数”为核心，重点破解影响企业发展质量提升、传统产业转型升级、重大项目加快建设等方面的瓶颈问题，为区域经济发展注入新动能。
二、创新服务模式，推进“零跑动”改革。为实现不低于70%网上申办事项“零跑动”的目标，濠江区深化“一门式一网式”政府服务模式改革，从技术赋能和流程优化双管齐下。在线上平台建设方面，持续优化网上办事大厅功能，推动政务服务事项全流程线上办理，提升网厅“三率一数”指标。通过简化申报表单、减少填写字段、推行电子证照应用等措施，让企业和群众在线上即可完成事项申报、材料提交、进度查询和结果获取。同时，打破部门间数据壁垒，推动跨部门、跨层级数据共享和业务协同，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，从根本上减少办事跑动次数。
三、构建联动机制，提升服务效能。濠江区坚持以企业需求为导向，构建“不打扰、精准化”的服务机制。在走访联络上，科学制定方案，以不影响企业正常建设、生产经营为前提，开展按需走访，确保服务精准对接企业实际需求。通过实施区、街道、社区三级大走访，实现暖企扶商全覆盖，畅通各级各部门与企业的交流沟通渠道。走访过程中，工作人员面对面倾听企业诉求，客观记录发展困难，建立问题台账。在问题解决上，严格落实“马上办、马上就办、马上办好”工作要求，对当场能解决的问题即时回应；对需多部门协调的复杂问题，按线条分工明确责任主体和解决时限，确保“事事有回应，件件有落实”，全力打通服务企业“最后一公里”。
四、深化体制改革，夯实保障基础。为支撑“零跑动”等改革举措落地见效，濠江区深化行政体制综合改革，全面推动“放管服”改革向纵深发展。在机构设置上，优化部门职能配置，整合相近职责，减少管理层级，避免职能交叉和推诿扯皮，提升行政决策和执行效率。在审批服务上，进一步简政放权，清理不必要的行政审批事项，简化审批流程，推行告知承诺制等新型审批模式。同时，加强事中事后监管，建立健全失信联合惩戒机制，营造公平竞争的市场环境。通过体制机制的系统性优化，为营商环境持续改善提供坚实制度保障，助力濠江在汕头建设省域副中心城市进程中实现高质量发展。

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