【汕尾招商】汕尾深化放管服改革优化政务服务体系-汕尾产业园区

【汕尾招商】汕尾深化放管服改革优化政务服务体系

深化改革营商环境

所属地区：广东-汕尾发布日期：2025年07月28日

近年来，汕尾市将深化“放管服”改革作为推动高质量发展的重要抓手，通过强化数字政府建设、完善政务服务体系等措施，持续优化营商环境，助力招商引资工作取得显著成效。近期召开的全市政务服务工作会议，进一步明确了改革路径，强调以标准化、便捷化服务破解群众办事堵点，为经济社会发展注入新动能。
一、高位推动改革部署
2023年夏季，汕尾市召开专题会议贯彻落实国家关于深化“放管服”改革的决策部署。会议提出构建“四维联动”机制：一是强化顶层设计，成立由市级领导牵头的专项工作组；二是建立跨部门协同平台，整合市场监管、税务等20余个部门资源；三是实施清单化管理，对800余项政务服务事项进行动态梳理；四是引入第三方评估，每季度开展改革成效督查。这种系统性安排确保了改革任务层层压实。
二、数字政府建设提速
在省级专家团队指导下，汕尾市重点推进三大数字化工程：首先是建成全市统一的政务云平台，实现85%以上部门数据互联互通；其次推广“粤省事”本地化应用，新增医保查询、渔船登记等12项特色服务；再者开发智能预审系统，将建设工程审批时限压缩至35个工作日内。值得注意的是，汕尾特别加强镇村两级数字化改造，已在30个偏远乡镇部署自助服务终端，惠及超50万农村居民。
三、标准化改革攻坚
针对政务服务标准不统一问题，汕尾严格推行省级“十统一”规范：统一事项名称、编码、依据、类型等要素，并建立动态调整机制。在实施过程中，采取“试点-整改-推广”模式，首批选取住建、人社等6个部门开展全流程测试，累计修正不规范事项170余项。同步编制标准化操作手册，组织全市窗口人员轮训，确保改革成果精准落地。
四、服务效能持续提升
通过优化市县级政务大厅功能布局，汕尾实现“一窗通办”事项占比达92%。创新推出“午间不间断”“周末预约”等弹性服务，解决上班族办事难题。建立“办不成事”反映窗口机制，2023年上半年协调解决复杂问题230余件。在乡镇层面，推行“网格员代办”制度，老年证办理等高频事项实现“足不出村”。
当前，汕尾正以此次改革为契机，着力打造“城区10分钟、乡镇30分钟”政务服务圈。下一步将重点推进电子证照跨领域应用，探索“无感审批”等创新模式，持续释放改革红利，为粤港澳大湾区营商环境建设提供实践经验。

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